Trocas e Devoluções

 

 


Ao receber seu produto experimentou e não gostou? Te damos todo o suporte para efetuar sua troca no prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Para primeira compra dividimos o frete com você, envie o seu produto na mesma embalagem para nós e efetuaremos a sua troca através de cupom ou whatsapp (019) 9 2000-4151.
O produto não pode conter sinais de utilização, precisa estar na embalagem original com todos os lacres intactos, acompanhado de todos os lacres, etiquetas, acessórios e manuais.
Se preferir, ao invés da troca, você pode optar por um cupom no valor pago, para ser utilizado em até 60 (sessenta) dias corridos.
Após a devolução, em caso de análise desfavorável, o produto será automaticamente devolvido para você, sem comunicação prévia, no endereço do pedido de origem e o processo de troca será cancelado.
Não iremos aceitar produtos danificados, com indícios de uso, lacres rompidos ou falta de acessórios ou embalagem original.
Não realizamos a troca de peças utilizadas.

Não realizamos trocas de brindes, somente em caso de defeito e se estiver disponível em estoque.
Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:

  • - Em embalagens abertas ou avariadas;
  • - Embalado apenas em plástico bolha; 
  • - Sem embalagem;
  • - Sem cartela;
  • - Sem identificação do pedido;
  • - Com lacres e/ou travas de segurança rompidos.
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